창의성과 벤치마킹은 우리주변에 있다!

˝헨리 포드는 공장 내의 높은 장소로 올라가 직원들의 움직임을 관찰하고 있었다.

직원들이 자동차의 자재와 도구를 가지로 기계와 기계 사이의 좁은 통로를 왔다 갔다 하고 있어, 공장내부는 혼잡했으며 이것은 비능률적이라고 생각했다.

´일을 하는 시간보다 걸어 다니는 시간이 더 많군.´

능률을 최우선으로 생각하는 포드는 이 낭비를 없애려면 어떻게 해야 할까를 궁리하기 시작했다.

´그렇다. 직원이 자재나 작업대 쪽으로 이동하는 것이 아니라, 반대로 자재와 일이 직원들 쪽으로 가는 편이 낫다.´

그러기 위해서는 어떻게 해야 할까?

포드의 머리속에서 해결책이 불확실한 형태로 떠올랐다가는 사라졌다.

그러던 어느 날, 포드는 시카고 소고기 통조림 공장을 견학 갔다. 

그곳에서는 커다란 고기가 도르래에 매달린 채 차례차례 운반되고 있었다.

그 광경을 보고 있던 포드의 머리속에는 기발한 아이디어가 떠올랐고, 마음속으로 외쳤다.

´아, 바로 저거다!´

포드의 머리속에 떠오른 것은 도르래가 아니라, 폭이 넓은 벨트를 움직이는 방법이었다. 

부품을 그 위에 싣고 이동시킨다. 그리고 차례차례 부품이 조합되면 벨트에 실려 흘러간다.

이 방법에 따르면 직원은 같은 장소에 서 있게 되므로 작업의 능률은 훨씬 오르고

피로는 적게 느끼게 된다.

포드는 자신의 발상을 우선 소규모로 실험해 보았다. 

제품이 미완성에서 완성으로 각 단계를 거쳐 순조롭게 흘러가도록 속도와 높이를 몇 번이나

실험하여 가장 적절한 방법을 만들어 냈다. 그 결과 지금보다 4배의 능률을 올릴 수 있었다.

이렇게 시작된 컨베이어 시스템은 포드의 생각대로 대량생산이 가능해 졌으며, 포드를 최고의 자동차 생산기업으로 만들었다. 그리고 이 방법은 자동차 생산뿐만 아니라, 다른 다양한 공업생산에도 혁명적인 영향을 주었다.

기업의 발전과 성공을 가져오는 창의성과 벤치마킹은 우리들의 유연한 사고와 몰입하는 태도에서 나온다고 합니다. 그리고 우리 주변에서 그러한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 전혀 다른 업종과 전혀 다른 장소, 그리고 사람들을 통해서 기발한 아이디어를 얻을 수 있지요.

제록스사가 스포츠용품 소매회사와 협력관계를 맺고, 모토로라사가 도미노피자와 손을 잡고 강력하게 상호 벤치마킹을 함을 기억할 필요가 있을 것입니다.

벤치마킹은 ´보다 우수한 성과를 이끌어 내는 기업의 가장 좋은 업무방식의 탐구로 최고를 위해 최고를 이용하는 아이디어´로 정의 내릴 수 있습니다. 우리 조직이 그리고 우리 각자가 최고가 되기위해서 최고로부터 우리 조직과 내가 활용할 수 있는 것을 보고 배워야 합니다. 

현재의 위치를 알고 어디로 갈지를 안다면 훨씬 쉽게 벤치마킹을 할 수 있겠지요.

조직을 학습하는 조직으로 만들어서 개개인들이 자신의 업무에서 최고를 지향하고,새롭게 도전할 자세를 가진다면 얼마든지 창의적인 아이디어와 훌륭한 벤치마킹을 할 수 있을 것입니다.

3년 후의 모습을 그려보고 현재에서 무엇을 어떻게 준비를 해야하는지를 생각하는 자세에서 

창의적인 아이디어가 떠오를 것입니다.?